Všeobecné obchodní podmínky

• Provozovatel: Kateřina Pohnětalová (dále jen „provozovatel“)
• IČO: 72141760
• Sídlo / místo podnikání: Vídeňská 15, Jindřichův Hradec
• E-mail: info@linuxio.io
• Telefon: +420 608 811 546
• Web: linuxio.io

Provozovatel je fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, zapsaná v živnostenském rejstříku. Není plátcem DPH, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak.

Předmětem prodeje jsou online vzdělávací služby v oblasti informačních technologií, zejména výuka operačního systému Linux, programování, kyberbezpečnosti a souvisejících dovedností pro děti a mládež. Nabízené služby zahrnují zejména:

• jednorázovou ukázkovou (zkušební) lekci,
• dlouhodobé kurzy vedené formou opakovaných online lekcí,
• doprovodné vzdělávací materiály.

Konkrétní rozsah, obsah a délka jednotlivých služeb jsou uvedeny u příslušné nabídky na webových stránkách v okamžiku objednávky.

Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny u konkrétní nabídky na webových stránkách v korunách českých (Kč) jako ceny konečné a zahrnují odměnu za poskytnutí služby v rozsahu uvedeném u nabídky. Délka i cena služby jsou vždy zobrazeny u dané nabídky před odesláním objednávky. Aktuálně jsou nabízeny zejména tyto služby:

• Ukázková lekce Linuxu – 249 Kč (jednorázová zkušební lekce),
• Měsíční kurz – 2 490 Kč za 1 měsíc výuky,
• Školní pololetí – 11 205 Kč za 5 měsíců výuky bez školních prázdnin (přepočet 2 241 Kč měsíčně); zvýhodněná varianta oproti postupnému měsíčnímu placení,
• Školní rok – 21 165 Kč za 10 měsíců výuky bez školních prázdnin (přepočet 2 116,50 Kč měsíčně); nejvýhodnější varianta oproti postupnému měsíčnímu placení.

U dlouhodobých kurzů platí, že:

• zákazník může začít měsíční variantou,
• po skončení zaplaceného období může pokračovat zakoupením dalšího měsíce výuky,
• podle aktuální nabídky může místo postupného měsíčního placení zvolit zvýhodněné školní pololetí nebo školní rok,
• délka a cena služby jsou vždy zobrazeny u nabídky před odesláním objednávky.

Rozhodné jsou vždy ceny a rozsah služby uvedené u konkrétní nabídky v okamžiku odeslání objednávky.

Objednávku provede zákazník vyplněním a odesláním rezervačního formuláře na webových stránkách, ve kterém uvede požadované údaje (jméno a příjmení objednávajícího, e-mail, telefon a údaje potřebné k poskytnutí služby). Odeslání formuláře je návrhem na uzavření smlouvy.

Před odesláním objednávky se zákazníkovi u zvolené nabídky zobrazuje název služby, její rozsah (délka) a cena. Zákazník si volí konkrétní službu (např. ukázkovou lekci, měsíční kurz, školní pololetí nebo školní rok) a objednávka i následné potvrzení se vždy vztahují k takto skutečně zvolené a objednané službě.

Smlouva je uzavřena okamžikem připsání úhrady ceny služby, resp. potvrzením objednávky ze strany provozovatele zaslaným na e-mail zákazníka. Potvrzení objednávky odpovídá skutečně objednané a uhrazené službě. Uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a se Zásadami ochrany osobních údajů a že s nimi souhlasí.

Platba za službu probíhá online prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe. Po odeslání formuláře je zákazník přesměrován na platební bránu, kde se mu zobrazí aktuálně dostupné platební metody pro danou objednávku. Po úspěšném dokončení platby obdrží zákazník na uvedený e-mail potvrzení objednávky.

U vybraných objednávek může být zákazníkovi nabídnuta možnost rozdělení úhrady do až 3 splátek bez navýšení prostřednictvím poskytovatele platebních služeb. Dostupnost této možnosti a konkrétní podmínky splátek se řídí podmínkami příslušného poskytovatele a nemusí být dostupné pro každou objednávku ani pro každého zákazníka.

Provozovatel nemá přístup k údajům o platební kartě ani k dalším platebním údajům zákazníka; zpracování platby zajišťuje poskytovatel platební brány, případně poskytovatel zvolené platební služby.

Po přijetí platby provozovatel kontaktuje zákazníka za účelem domluvení konkrétního termínu lekce nebo zahájení kurzu. Lekce probíhají online prostřednictvím dohodnutého komunikačního nástroje. Konkrétní termín je závislý na vzájemné dohodě obou stran.

Je-li zákazníkem spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy bez udání důvodu, a to v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Zákazník bere na vědomí, že požádá-li výslovně o zahájení poskytování služby před uplynutím uvedené 14denní lhůty a služba je poskytnuta v plném rozsahu, právo na odstoupení zaniká (§ 1837 občanského zákoníku). Byla-li služba v okamžiku odstoupení poskytnuta jen zčásti, náleží provozovateli poměrná část ceny.

Odstoupení je možné zaslat na e-mail info@linuxio.io. Vrácení případně uhrazené částky proběhne bezhotovostně na účet, ze kterého byla platba provedena, a to do 14 dnů.

Nemá-li poskytnutá služba vlastnosti, které lze rozumně očekávat, má zákazník právo službu reklamovat. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@linuxio.io s popisem vytýkané vady.

Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě. O způsobu vyřízení bude zákazník informován e-mailem.

U dlouhodobých kurzů je smlouva uzavírána na dobu určenou rozsahem kurzu uvedeným u nabídky, nedohodnou-li se strany jinak. Zákazník může smlouvu na dlouhodobý kurz ukončit písemným oznámením zaslaným na e-mail provozovatele; v takovém případě náleží provozovateli úhrada za již poskytnuté lekce a za lekce, které nebylo možné z důvodu pozdního zrušení obsadit jiným zákazníkem.

Provozovatel je oprávněn smlouvu ukončit v případě opakovaného porušení pravidel účasti na lekcích ze strany zákazníka; v takovém případě vrátí zákazníkovi poměrnou část ceny za neposkytnuté lekce.

Je-li zákazníkem spotřebitel, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webu České obchodní inspekce – ADR: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP měnit; pro konkrétní objednávku platí VOP účinné v okamžiku jejího odeslání. Tyto VOP jsou účinné od data uvedeného v jejich záhlaví.

1. Obsah webových stránek provozovatele a vzdělávacích programů, zejména texty, grafické prvky, fotografie, videa, výukové materiály, učební osnovy a další originální obsah vytvořený provozovatelem, může být chráněn autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví.

2. Materiály poskytnuté zákazníkovi v souvislosti s kurzem jsou určeny pro jeho osobní vzdělávací potřebu. Bez předchozího souhlasu provozovatele není dovoleno jejich neoprávněné kopírování, zveřejňování, poskytování třetím osobám, další šíření ani komerční využití.

3. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva třetích osob k obsahu, který není původním dílem provozovatele, ani zákonná oprávnění zákazníka.

Je-li zákazník spotřebitelem a smlouva byla uzavřena na dálku prostřednictvím internetu, má zákazník za podmínek stanovených platnými právními předpisy právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy může zákazník kontaktovat poskytovatele prostřednictvím e-mailu uvedeného v kontaktních údajích na webových stránkách.

Zákazník může v oznámení o odstoupení uvést zejména své jméno a příjmení, e-mailovou adresu, název objednaného kurzu a datum objednávky.

Pokud zákazník výslovně požádá o zahájení poskytování vzdělávacích služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, postupuje se při případném odstoupení od smlouvy v souladu s platnými právními předpisy.